Postres Tía Tula está en Proceso de Crecimiento y expansión, sí ha de Visto Como en LOS ULTIMOS Jahr SUS Clientes Han Crecido de Manera exponencial Lo Que seguramente obligará a la Compañía a ampliar do sedes suspensiones Y personales.
Una de las bondades Que Los Clientes de han reconocido en los Productos de la Compañía ADEMÁS de Do calidad excelente, hijo la Rápida, Oportuna y Cálida Atención Que reciben porción instancia de parte de Los Colaboradores de Tia Tula. Al CRECER ESTE TIPO de Atención RAPIDA Y PERSONALIZADA sí pierde la ONU generaciones Que lo Poco ONU Impacto Negativo baño del los Clientes.
Adicionalmente sí debe evaluar la forma de telefonía tradicional y de las Naciones Unidas Sistema de Soporte y Atención al cliente Que Aun Maneja tareas pendientes de forma descentralizada estafa Tiempos de Respuesta altos sen y UNOS standards adecuados y altos Costos Operativos y de Mantenimiento.
Con El surgimiento de la computación en la nube y la Evolución de Internet y el auge de los smartphones Las fronteras en sí de han Eliminado y las Posibilidades sí Han Ampliado, POR ELLO Como Solucion Deseada Del Crecimiento Del área de Soporte al Cliente
planteamos:
1. Migración de la Infraestructura local de una ONU Servicio de Infraestructura en la nube, Dentro de los Proveedores de alcalde Trayectoria sí Tiene Amazon y Rackspace.
2. Migración aire UNE de las Lineas Telefonicas análogas un Líneas Digitales Sobre IP.
3. Instalación y Configuracion De Una Basada central telefónica en estafa IP Asterisk.
4. Actualizacion de la Infraestructura interna párr switch to los Teléfonos análogos porción Teléfonos IP.
5. Creación de software sin Unificado de Soporte y Atención al cliente Que unifique Teléfono, correo electrónico y el chat, Que se Integre Con La Asterisk central.
6. Creación e Implementación de la ONU Sistema de Seguimiento de los Pedidos en línea oa Través de celular.
7. Crear, en el Sistema de las Naciones Unidas Informe Que mande al departamento de Producción las Órdenes de los Clientes párr agilizar los Procesos de Producción y disminuir los Errores.
8. Crear, Una aplicación Móvil Para Qué Los Mensajeros actualicen los Datos CUANDO entreguen Una Orden y ASI momento notificar Fácil y rapidamente al cliente.
ESPERAMOS Que Con El Plan
Realizado sí Pueda Tener El Sistema Totalmente funcional en junio de 2015.
Cibergrafía:
1. Asterisk. Marco libre y de código abierto para aplicaciones de comunicaciones del edificio. URL: http://www.asterisk.org/
2. Wikipedia. Voz Sobre protocolo sanitario de Internet. Archivo: http://es.wikipedia.org/wiki/Voz_sobre_Protocolo_de_Internet
3. Pérez, D. La cara del futuro en telefonía. Archivo: http://www.monografias.com/trabajos38/futuro-telefonia/futuro-telefonia.shtml
4. Servicios en la nube. Rackspace. URL: http://www.rackspace.com/cloud/
